八月的成都，随着2025年第12届世界运动会的启幕，成都用一碗担担面迎接全球健儿，用一声“巴适得板”把远方的客人留下来。邮储银行成都市分行与赛事脉搏同频共振，助力成都打造“国际赛事名城”。
工作人员为客户介绍业务。（邮储银行四川省分行 供图）
厅堂服务提质升级 打造赛事金融新体验
邮储银行成都市分行第一时间把相关网点纳入“赛事保障矩阵”，统一制定成都世运会厅堂服务作战图，细化到每一台设备、每一名员工。
邮储银行天府新区支行进门即见“Welcome to Chengdu 2025”多语种折页、零钱包、应急充电站，电子屏滚动播放《世运汇蓉城，支付享便捷》短片，双语专员现场讲解“外卡内绑、移动支付”三步法；新都区支行以“现金无忧”为服务核心，备足人民币现金储备，灵活开展零钞兑换、收款配款等多元化服务；新津支行以“世运金融，全球畅行”为主题，打造全方位宣传矩阵，客户扫码即可“一键导航、一键预约、一键查优惠”；都江堰蒲阳路营业所作为城市文化交流体验点，零钱包“补给站”，让入境宾客“沟通零障碍、支付零焦虑”；北新街支行作为春熙路商圈的特色标杆网点，专设成都世运会服务绿色通道，提供存取款、零钱包兑换等基础业务，并配备多语种服务团队，同时增设翻译软件，其“咖啡厅主题”设计理念更是一大亮点——舒适座椅、雅致绿植与免费饮品相映成趣，让客户在办理业务时尽享惬意时光。
金融宣传全域覆盖 构建无界支付生态
邮储银行成都市分行围绕“吃住行游购娱”六大场景，织密一张“支付便利网”。
新都支行在国际商贸城设立双语服务站，组建“网格化宣传队”，走访商户120余家，发放定制化“支付零钱包”，内含支付指南、优惠券及开通指引，现场讲解费率优惠与风险防范知识；新津支行则实施“现金服务暖心工程”，对15家重点商户建立“一户一档”，通过张贴“支持现金支付”标识、签订承诺书，规范现金收付流程，并专项投放0.4万元小面额人民币；都江堰支行联合地方政府开展“五进”宣传，深入社区、企业等普及防范非法金融与电信诈骗知识。
此外，数字人民币+多币种的支付便利化，让国际友人可以一张“金融地图”畅游成都。在手机银行App首页，数字人民币钱包一键开通；实时汇率、外币预约取现、跨境汇款进度可视化；邮储驿站一键导航，最近的网点、最近的ATM、最近的零钞兑换点一目了然。（赵文回）