近年来，成都市关心下一代工作委员会大力推进“五老”工作室建设，在组织发动、服务内容和方式上不断拓展创新，涌现出一大批具有特色经验和显著成效的“五老”工作室。今天，让我们一起来看成都市彭州西部菜都“五老”工作室的实践探索。
在日均人流量超3万人次、车辆8000余台次的成都彭州市西部菜都（四川国际农产品交易中心），一支由8名退休老干部、老战士、老专家等组成的“五老”队伍，正以“五老”工作室与调解室为阵地，在矛盾化解与青少年关爱中书写基层治理的温暖篇章。
尽管办公场地仅25平方米，但工作室通过机制创新发挥出显著作用。建立“三项机制”保障运行：一体化服务机制整合法律咨询、调解等功能，形成“一站式接收、一揽子调处”闭环，并设立两级调解体系——3名常驻“五老”调解员负责日常纠纷及时化解，来自公检法司等部门的“五老”专家参与专业性较强问题的攻坚；矛盾排查机制依托《调解登记台账》，每月汇总研判、分流处置，推动风险隐患早发现、早化解；关爱长效机制围绕队伍建设、服务成效等持续优化，确保青少年关爱工作落到实处。
“法情理融合”的调解智慧，是“五老”队伍的核心优势。2024年8月，货车司机余冀奇拉榴莲至市场代卖，却因代卖商与货主产生分歧，被拖欠1.3万元运费。警务人员调解无果后，“五老”志愿者曾庆荣耐心沟通4小时，最终促成代卖商支付1.4万元（含押车费），双方达成和解。截至目前，工作室矛盾纠纷调解成功率达98%。
针对青少年实际需求，工作室推出“假期托管+主题教育”精准服务。寒暑假期间开设作业辅导、兴趣课堂，解决商户因经营无暇照顾子女的问题；周末组织劳动教育、法治宣传、社会实践等活动，用身边案例引导青少年树立正确价值观。截至目前，服务已覆盖1390名青年工人及300余名商户子女，既解家长“后顾之忧”，又为青少年成长提供支持。
目前，彭州西部菜都“五老”工作室已累计调解纠纷615起，商户满意度提升至92%，相关经验吸引省内外十余个团队前来交流学习。这一实践为超大型专业市场治理提供了可借鉴的“柔性方案”，也探索出退休人员参与基层治理的可持续路径。下一步，彭州市关工委将扩充“五老”队伍，完善数字化平台，推动银发力量在基层治理中持续发挥作用。（完）