编者按：近年来，成都市关心下一代工作委员会大力推进“五老”工作室建设，在组织发动、服务内容和方式上不断拓展创新，涌现出一大批具有特色经验和显著成效的“五老”工作室。今天，让我们一起来看成都彭州丰乐社区“五老”工作室的实践探索。
在成都市彭州市桂花镇丰乐社区，多民族聚居的烟火气里，活跃着一支银发力量。近年来，社区“五老”工作室以党建为引领、以融合为核心，联动“石榴籽”志愿服务队，发挥银发优势，绘就邻里和睦、治理有效的基层善治画卷。
丰乐社区常住人口3026人，民族构成多元、文化习俗各异。社区整合“五老”资源成立工作室，构建“党建带关键、五老带志愿、多元共参与”工作格局，探索社区治理新路径。
党建引领聚合力，文化融合润民心。建强工作室阵地，依托党群服务中心打造标准化服务空间，配备台账、公开信息；动员“五老”牵头组建“石榴籽”志愿服务队，吸纳群众参与。开设“民族团结课堂”，开展德治教育与文化传承，举办活动80余场，覆盖群众600人次。
四化服务提效能，精准对接暖民心。推行服务阵地标准化、方式多元化、内容精细化、成效长效化“四化”机制，实行固定坐班、流动上门、线上答疑模式，打通服务群众“最后一公里”。聚焦矛盾调解、政策宣传、青少年关爱等民生末梢，建立满意度评价与复盘机制，群众需求响应效率提升60%、满意度达98%，推动服务常态化、体系化。
银发巧解跨文化纠纷，情理相融促和睦。发挥“五老”经验足、威望高、善沟通优势，联动双语网格员创新跨文化调解模式。针对居民移动灶台扰民问题，“五老”调解队多方走访、情理兼顾，提出移至室外、加装密封条方案，促成双方和解。累计化解跨文化纠纷6起。
精准护苗助成长，民族团结育新人。制定融合教育方案，开通入学绿色通道，助力80名学生顺利入学。打造“快乐营地”“互感民俗日”等五大品牌活动，开展心理辅导、暖冬慰问，宣传先进典型，覆盖青少年120人次。
四同四共强赋能，共建共富启新程。参与打造“同学书屋”“同心广场”等“四同”阵地，搭建民族交流平台；推动“共创工坊”开发民族文创产品8类，培育骨干18名，带动5户家庭增收；以积分兑换“共享菜地”惠及28户民族家庭，规划“共富车间”。
下一步，工作室将推广基层经验，引导更多“五老”发挥余热，为基层治理现代化注入持久银发动能。（完）