6月29日,四川宜宾高县地震发生后,人保财险第一时间派出工作组赶赴现场,主动对接并融入地方政府救灾体系,以实际行动践行“人民保险 服务人民”的初心使命。6月29日上午,人保财险完成首笔赔案定损并支付赔款1.48万元。截至6月30日17时,人保财险已全面开展对震区人员、农房、车辆及基础设施类承保标的的拉网式排查,共接到客户报案24件,其中财产险12件、车险11件、意外险1件,估损金额达103.2万元。已完成赔案6笔,支付金额4.65万元。目前,人保财险正深入灾区全面排查受损情况,同时全力推进后续理赔工作有序开展。

6月29日,人保财险理赔人员查勘受灾农房。
人保财险始终坚持“人民至上、生命至上”,第一时间启动重大灾害理赔应急响应机制,迅速成立由宜宾分公司主要负责人任组长的地震理赔工作领导小组,统筹调度理赔资源,部署震后服务工作。主动排查受灾区域承保保单,联系客户提供理赔关怀和服务;在受灾区域设立临时报案点,并在95518报案中心增设专席,保障24小时专线畅通;全面开通理赔绿色通道,简化理赔流程和单证要求,最大限度便利受灾群众、提速理赔服务;主动向当地政府应急部门报送承保理赔数据,让保险服务精准覆盖受灾最严重、群众最急需的区域;启动预付赔款快速拨付机制,对损失明确、受灾严重的客户先行赔付、快审快付,第一时间将赔款支付至受灾群众与企业账户;联合救援公司及合作单位开展7×24小时、无差别救援协助,服务范围覆盖非人保客户;及时垫付和支付受灾群众医疗费用,取消定点医院就医限制;受灾客户申请理赔,经系统核实确认即可,无需提供保单。
下一步,人保财险将继续秉持“实事求是、应赔尽赔、能赔快赔”的原则,全面畅通绿色通道,简化手续、优化流程,让赔款第一时间送达受灾群众和企业手中。(崔翔宇)