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202611/0615:53:14
国网乐山供电公司

国网乐山供电公司:接电“零等待” 优化民生环境再提速

信息2026-11-06 15:53:14
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“计量线路接线正确,合闸!”11月4日,在四川省乐山市土主镇红和村1组,村民马燕的分布式光伏新装设备成功合闸,顺利并网投入运行。

截至10月底,国网乐山供电公司土童供电服务站辖区内充电桩、商业经营、居民生活三大类业扩新装业务的平均接电时长较去年同期压缩40%,用户申请材料精简比例达60%。以实打实的服务提质增效,为地方经济发展、民生保障注入稳定可靠的电力动能。

业扩新装涵盖客户从提交用电申请到正式送电的全流程服务,一头连着市场主体经营发展,一头连着群众日常生活刚需。今年以来,国网乐山供电公司立足充电桩建设提速、新建住宅大量交付、高速公路配套用电、分布式光伏需求攀升的现状,打破过去“一套流程走到底”的传统模式,对申请、勘查、施工、验收、装表、送电各环节逐项优化,打通以往客户“多头跑、反复等”的堵点,打造“一站式、全代办”服务亮点,交出一份业扩新装业务新答卷。

“业扩新装看似只是装一块电能表的小事,实则是关乎市场活力、民生温度。”土童供电服务站相关负责人表示,本次分类提速专项行动,不只是简单地压缩流程办理时限,而是立足客户视角,精准匹配不同客户的用电需求。

下一步,该公司将持续打磨三类业务的服务细节,进一步扩大“三零”服务的覆盖范围,上线业扩全流程可视化查询功能,方便客户实时掌握办电进度,用心做好群众身边的“贴心电管家”,为地方经济发展、民生保障筑牢电力支撑。(完)

来源: 国网乐山供电公司
【责任编辑:蔡霈霜】